DIN EN ISO 18295-1
Customer contact centres - Part 1: Requirements for customer contact centres (ISO/DIS 18295-1:2016); German and English version prEN ISO 18295-1:2016
inactive
| Organization: | DIN |
| Publication Date: | 1 July 2016 |
| Status: | inactive |
| Page Count: | 43 |
| ICS Code (Services for consumers): | 03.080.30 |
Document History
October 1, 2017
Customer contact centres - Part 1: Requirements for customer contact centres (ISO 18295-1:2017); German version EN ISO 18295-1:2017
Dieses Dokument legt Dienstleistungsanforderungen für Kundenkontaktzentren (CCC) fest. Es legt ein Rahmenwerk für jedes CCC fest, mit dem Ziel, Auftraggeber und Kunden mit der Erbringung von...
DIN EN ISO 18295-1
July 1, 2016
Customer contact centres - Part 1: Requirements for customer contact centres (ISO/DIS 18295-1:2016); German and English version prEN ISO 18295-1:2016
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