scope:

Bu standard asagidaki durumlarda, bir kurulusun kalite yonetimsisteminin karsilanmasi icin gerekli sartlari kapsar: a)Musterilerden gelen ve uygulanabilir birincil ve ikincil mevzuatsartlari ve profesyonel standardlari yerine getirmenin yani sira,saglik hizmetlerini duzenli olarak saglama yetenegini gostermeyeihtiyac duydugunda, b) Yonetim sisteminin surekli iyilestirilmesi,klinik prosesler ve kalite karakteristikleri ile ilgili; yerinde,duzgun bakim; uygunluk; bakim devamliligi; etkinlik; verimlilik;esitlik; kanit/bilgi temelli bakim; fiziksel, psikolojik ve sosyaliyiligi iceren hasta merkezli bakim; hasta katilimciligi; hastaguvenligi ve dakiklik/ulasilabilirlik sartlarin uygunluguna dairguvenilirligi iceren, sistemin etkili uygulanmasi yoluyla musteritatminini en ust seviyeye tasimayi hedefledigi durumlarda kaliteyonetim sistemi icin spesifik sartlari tanimlamaktadir.