scope:

Bu standard, bir kurulusun; a) Musteri taleplerini veyururlukteki mevzuat sartlarini karsilayan urunu duzenli birsekilde saglama yetenegini gosterme ihtiyaci oldugunda, b) Sisteminsurekli iyilestirilmesi ve musteriye yururlukteki mevzuatsartlarina uyuldugu guvencesinin verilmesi icin, prosesler de d?hilolmak uzere, sistemin verimli uygulanmasi yolu ile musterimemnuniyetinin artirilmasi amacina yoneldigi durumlarda, kaliteyonetim sistemi icin karsilanmasi gerekli sartlari belirler. Not -Bu standardda ?urun ? terimi, yalnizca musteri icin amaclanan veyamusteri tarafindan talep edilen urune uygulanir.