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Diese DIN SPEC legt Anforderungen an Prozesse und Vorgehensweisen für die Dienstleistungserbringung von personen- und haushaltsbezogenen Dienstleistungen fest.

Neben prozessübergreifenden Anforderungen werden allgemeine und spezifische Anforderungen zur Erbringung der Dienstleistungen formuliert, aber auch ethische Anforderungen an die Dienstleistungsanbietenden zur Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen festgelegt. Diese

Dienstleistungen sind

- personenbezogene Dienstleistungen, z. B. Kinderbetreuung und Betreuungs- und Entlastungsleistungen, sowie

- haushaltsbezogene Dienstleistungen, insbesondere hauswirtschaftliche Unterstützung, z. B. Reinigung, Einkaufen, Nahrungszubereitung, Wäschepflege, Gartenarbeiten, einfache Reparaturen im Haushalt, Unterstützung im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologien.

Personen- und haushaltsbezogene Dienstleistungen sind nicht zwingend an einen Haushalt als Ort der Leistungserbringung gebunden.

Angesprochen sind sowohl Dienstleistende und Anbietende, die alle Bereiche abdecken, als auch solche, die lediglich einzelne Bereiche anbieten.

Nicht Gegenstand dieser Spezifikation ist die Beschreibung von Berufsbildern sowie Standards der beruflichen Aus- und Weiterbildung