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Diese Richtlinie dient als Anleitung zur Planung, Lenkung, Durchführung der Zuverlässigkeitsverbesserung von Produkten und Kontrolle der Produktzuverlässigkeit in der Betriebsphase. Der Zuverlässigkeitsverbesserungsprozess sorgt dafür, dass das spezifizierte Zuverlässigkeitsziel (VDI 4007) oder sonstige vereinbarte Ziele tatsächlich erreicht werden. Die Richtlinie befasst sich mit der Fehlererfassung und Analyse der Fehlerbehebung, um die Zuverlässigkeit des Produkts zu verbessern. Sie beschreibt nicht das Vorgehen, getrieben durch Funktionserweiterungen und sonstige Produktoptimierungen (z. B. Wartung, Kosten, Fertigungsverfahren, Ergonomie, Beobachtung der Konkurrenzprodukte), auch wenn diese eine Schnittstelle zu dieser Richtlinie aufweisen.

Die Zuverlässigkeitsverbesserung wird im Sinne dieser Richtlinie als Prozess verstanden. Für die Durchführung dieses Prozesses ist die Organisation verantwortlich.

Diese Richtlinie enthält die Grundlagen, mit denen eine Organisationen die Zuverlässigkeit des Produkts in der Betriebsphase beobachten, bewerten und gegebenenfalls notwendige Zuverlässigkeitsverbesserungen einleiten kann. Der hierfür notwendige Prozess sowie geeignete Methoden und Verfahren werden im Folgenden beschrieben.

Diese Richtlinie befasst sich jedoch nur mit der Zuverlässigkeitsverbesserung eines bestehenden Produkts. Sie befasst sich nicht mit Produktoptimierung, die keinen Einfluss auf die Zuverlässigkeitskenngrößen hat, oder mit Funktionserweiterung.