CSA - ISO 10002-20
Management de la qualité — Satisfaction des clients — Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes
active, Most Current
| Organization: | CSA |
| Publication Date: | 1 January 2020 |
| Status: | active |
| Page Count: | 53 |
| ICS Code (Quality management and quality assurance): | 03.120.10 |
Document History
ISO 10002-20
January 1, 2020
Management de la qualité — Satisfaction des clients — Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes
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September 1, 2004
Management de la qualité - Satisfaction des clients - Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes
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September 1, 2004
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