CEI - UNI ISO/IEC 20000-1
Information technology - Service management Part 1: Specification
inactive
| Organization: | CEI |
| Publication Date: | 1 January 2011 |
| Status: | inactive |
| Page Count: | 26 |
scope:
La presente Norma, parte della serie ISO/IEC 20000, definisce i requisiti affinchè un fornitore di servizi (service provider) fornisca ai suoi clienti servizi gestiti ad un livello di qualità accettabile.
Questa Norma viene pubblicata dal CEI nella sola lingua inglese in quanto particolarmente mirata a settori specialistici.
Document History
February 1, 2020
Information technology - Service management Part 1: Service management system requirements
General
This document specifies requirements for an organization to establish, implement, maintain and continually improve a service management system (SMS). The requirements specified in this...
July 1, 2012
Information technology - Service management Part 1: Service management system requirements
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UNI ISO/IEC 20000-1
January 1, 2011
Information technology - Service management Part 1: Specification
La presente Norma, parte della serie ISO/IEC 20000, definisce i requisiti affinchè un fornitore di servizi (service provider) fornisca ai suoi clienti servizi gestiti ad un livello di qualità...