DIN ISO 10004
Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Ueberwachung und Messung (ISO 10004:2012)
inactive
| Organization: | DIN |
| Publication Date: | 1 April 2014 |
| Status: | inactive |
| Page Count: | 41 |
| ICS Code (Quality management and quality assurance): | 03.120.10 |
scope:
Diese Internationale Norm gibt Leitlinien zur Definition und Einführung von Prozessen zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit.
Diese Internationale Norm ist für die Anwendung durch Organisationen gedacht, unabhängig von deren Typ, ihrer Größe oder dem angebotenen Produkt. Das Hauptaugenmerk dieser Internationalen Norm liegt auf Kunden außerhalb der betrachteten Organisation.
Document History
July 1, 2019
Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Ueberwachung und Messung (ISO 10004:2018)
A description is not available for this item.
July 1, 2017
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO/DIS 10004:2017); Text in German and English
A description is not available for this item.
January 1, 2015
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO 10004:2012); Text in German, English and French
Diese Internationale Norm bietet Leitlinien zur Definition und Einführung von Prozessen zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit.
Diese Internationale Norm ist für die Anwendung durch...
DIN ISO 10004
April 1, 2014
Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Ueberwachung und Messung (ISO 10004:2012)
Diese Internationale Norm gibt Leitlinien zur Definition und Einführung von Prozessen zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit.
Diese Internationale Norm ist für die Anwendung durch...